绩效管理实务课程

绩效管理实务课程

主讲人：张晓彤

课程简介

    绩效管理实务课程要达成五个目标，一是了解绩效考核系统给企业带来的竞争优势；二是掌握绩效考核的设置流程、类型、模式；三是熟练掌握绩效管理过程中的目标设定、评分及考评技巧；四是学习避免绩效管理中的误区；五是掌握如何利用考评结果做好员工的职业生涯规划及企业人才梯队计划。本讲将主要围绕绩效管理如何为企业带来竞争优势展开讲解。

课程时长

    489分钟

课程提纲

    一、引言

    二、绩效管理如何为企业增加竞争优势

    三、绩效考核和绩效管理概述

      1.绩效考核的定义

      2.绩效管理

    四、绩效管理对员工、经理、公司的好处

      1.对个人的好处

      2.对经理的好处

      3.对公司的好处

    五、困扰现有绩效管理系统的种种问题及其解决方法

      1.员工为什么要离职

      2.困扰现有绩效管理系统的种种问题

    六、绩效考核的大流程

      1.３６０度反馈

      2.管理层评审

      3.E-mail上诉系统

    七、绩效考核的小流程

    八、部门经理和人力资源部经理指南

      1.绩效管理中人力资源部的工作

      2.绩效管理中直线经理的工作

    九、绩效考核培训的策划和实施

    十、绩效考评的三种类型

      1.品质主导型

      2.行为主导型

      3.效果主导型

    十一、常用的绩效考评的方法

      1.排序法

      2.平行比较法

      3.硬性分布法

      4.尺度评价法

      5.行为定位等级评价法

      6.行为观察量表法

      7.关键事件法

      8.目标管理法

    十二、绩效考评中的常见误区及其避免方法

      1.误区一——像我

      2.误区二——晕轮效应

      3.误区三——政治压力

      4.误区四——宽厚性和严厉性误差

      5.误区五——相比错误

      6.误区六——盲点

      7.误区七——近期行为偏见

      8.误区八——从众心理

      9.误区九——趋中趋势

      10.误区十——定势

    十三、绩效考评的主要工作

      1.考评前的准备工作

      2.考评中的工作

      3.考评后的工作

    十四、绩效考核的推荐模式

    十五、设定高明的目标之一

      1.目标设定应注意的要点

      2.分层设定目标

      3.SMART的含义

    十六、设定标准和目标

      1.标准和目标的区别

      2.设定目标应注意的要点

      3.目标设定的表格和实例

    十七、给予反馈的技巧

      1.反馈方式

      2.反馈类型

      3.给予表扬应注意的问题

      4．批评别人的方法

    十八、接受反馈的技巧

    十九、技能评估概述
  
      1.技能评估的目的

      2.技能的分类

    二十、硬性技能与软性技能的评估

      1.软性技能评估的分类

      2.技能评估的表格设计

    二十一、如何根据技能评估设定员工的发展规划

      1.员工的培训和发展

      2.培训的手段举例

      3.培训要警惕的四个误区

    二十二、如何判断绩效管理是否成功

    二十三、如何利用考评结果

      1.考评结果的统计

      2.考评结果的分析

      3.绩效考评结果的处理方法

      4.如何对待成绩好的人

      5.如何对待成绩不好的人

      6.绩效管理实务课程总结