职场冲突处理
主讲人:张鼎昆
课程简介
工作和生活中,形形色色的冲突是否令您焦头烂额,束手无策?面对冲突,您是回避、迁就、拖延、妥协,还是奋起、抗议、斗争、攻击?如何正确面对冲突?如何合理解决冲突?如何才能做到在工作中顺利,在生活中顺心?冲突管理,为您解开冲突的谜底,为您送上解决冲突的钥匙。
课程时长
120分钟
录制时间
2016年4月
课程提纲
一、面对冲突常见的处理方式及后果
1.进攻型冲突处理模式
2.忍耐退却型冲突处理模式
3.直面冲突:发现第三种选择
二、正念化解冲突的三大法则
1.正念法则
2.能量法则
3.对话法则
三、将冲突作为修炼的机会
1.正念化解的三大法则总结
2.荀子修身篇
了解教师
张鼎昆,中国科学院心理学研究所管理专业博士。现任北京欣乐土幸福教育研究院院长,曾任北京师范大学领导力研究与发展中心客座研究员。长期从事组织管理领域咨询与培训工作。出版专著《管理场:激发组织正能量的领导力》、《行动学习:再造企业优势的秘密武器》、《头脑强人》、《突破:企业变革管理方略》等多部。主讲培训课程《高能量领导:领导场论的“道”与“术”》、《向幸福组织进化》、《学习型组织实践地图》、《如何培养孩子的良好习惯》等。
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