教育舆情应对和风险管理

教育舆情应对和风险管理

主讲人：单学刚

课程简介

       近年来，教育领域舆情环境日益复杂，热点事件层出不穷，舆情应对与管理已成为教育工作者在数字化时代必须掌握的关键技能。本课程中，主讲人以“事前、事中、事后”三个阶段为核心，系统梳理教育舆情应对和风险管理的全流程策略，助力教育工作者提升舆情应对能力，有效化解舆情危机，维护教育机构的良好形象。

课程时长

      54分钟

课程提纲

       一、事前：工欲善其事，必先利其器

              1．完善机制 培养人才

              2．风险评估 重心前置

              3．整合资源 缓冲舆论

       二、事中：会当凌绝顶，一览众山小

              1．指挥有力 协调有序

              2．快速反应 把握节奏

              3．持续引导 有理有据

              4．情感交融 以诚求通

       三、事后：跬步至千里，小流成江海

              1．善后修复  耐心坚持

              2．认真复盘  总结提升