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高校内部管理与沟通策略

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授课教师：刘亚荣

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    高校内部管理与沟通策略

    主讲人：刘亚荣

    课程简介

        本课程中，主讲人列举了日常工作沟通的案例，提出了沟通微观心理学机理——心智模式、冰山模式；分析了沟通中通常的信息内容，包括实时信息和观点信息；以高校学业预警工作的管理沟通为例，分析了领导者与中层管理者之间、中层管理者之间以及基层操作者与领导者之间沟通的内容和特点，引入上级对下级、平级之间、下级对上级的管理沟通的技巧。她强调，沟通需要不断练习，形成习惯性思维通道，日常的人际沟通要注意事实、情绪和观点。

    课程时长

        61分钟

    课程提纲

        一、沟通的心理机制——情绪对沟通的影响

        二、沟通的心理机制——认知对沟通的影响

        三、管理沟通中一个简单的沟通模型

  • 了解教师

    刘亚荣

    刘亚荣，女，研究员，现任国家教育行政学院学校管理教研部主任，专业研究方向是教育经济与管理。发表著作6部，其中代表作有《从双轨到和谐：中国高等教育资源配置机制的转轨》。

    确定
  • 第一集 沟通的心理机制——情绪对沟通的影响 00:12:13
    第二集 沟通的心理机制——认知对沟通的影响 00:11:20
    第三集 管理沟通中一个简单的沟通模型 00:38:23

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