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危机决策与危机领导力

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主讲老师:曹峰

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    危机决策与危机领导力

    主讲人:曹峰

    课程简介

        近年来,各类公共危机事件的频频发生,不仅引发社会对危机决策与危机领导力的讨论,同时也受到政府有关部门的关注。本课程中,主讲人通过对危机的概念、特点、种类及主体等方面进行了全方位的解读,进而引发对危机决策与领导力的思考:如果在危机事件发生时没有相应的预防规避,处置过程就不够积极有效,不仅对政府的领导力也造成影响,甚至会引起事件的无限发酵。因此,在现代危机管理中,危机决策与危机领导力的最高阶段是预防,预防不了进行处置,处置的过程中特别要关注媒体,还要注意危机的转化利用。换言之,在现代危机管理中,最核心的就是要做好预防、处置以及转化三方面的工作。

    课程时长

        101分钟

    课程提纲

        一、认识危机

            1.危机的概念及特点

            2.危机的放大

            3.危机的种类及不同的主体

            4.危机的原因及处置

            5.危机管理的环节

        二、危机的预防规避

            1.预防为先

            2.一脑两手

            3.预案的问题

        三、危机的积极处置

            1.危机处置过程需要注意的问题

            2.应对多变局势,随时请示汇报

        四、信息传播

            1.信息要与谣言赛跑

            2.公共事件中政府和媒体的关系

            3.如何应对媒体

        五、危机管理的不败境界

        六、危机的有利转化

  • 课程类目

    高等教育  >  应急管理  >  突发事件的预防及应对  |  基础教育  >  应急管理  >  突发事件的预防及应对
  • 了解教师

    曹峰

    曹峰,清华大学公共管理学助理教授,清华大学应急管理研究基地副主任、清华大学公共管理学院就业社会保障研究中心副主任,北京市应急管理研究基地副主任,公共安全科学技术学会会员,国家核应急响应技术支持中心专家,亚洲开发银行咨询专家,欧盟项目专家。主要研究方向为组织与公共治理、社会冲突管理、社会风险与保障政策、重大决策与工程社会稳定风险评估、城市运行风险专家决策系统等。主要研究项目为国家自然科学基金《“十三五”期间我国社会安全风治理研究》,负责子课题二《基于场域理论的当代中国社会安全风险共生概率特征及演化动力机制的分析与评估》曹峰还获得省级社会科学优秀成果奖三等奖1次,市级科学技术奖三等奖1次。

  • 第一集 认识危机 时长:00:23:27
    第二集 危机的预防规避 时长:00:26:34
    第三集 危机的积极处置 时长:00:25:10
    第四集 信息传播 时长:00:19:42
    第五集 危机管理的不败境界与危机的有利转化 时长:00:08:39